Retningslinjer for angrerett

Angrerett (kun privatkunder)

Privatkunder har 14 dagers angrerett fra den dagen varen er mottatt, i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder ikke for bedriftskunder.

For å benytte angreretten må følgende være oppfylt:

  • Varen må være ubrukt

  • Varen må returneres i original emballasje

  • Produktet må være i samme stand som ved mottak

Du må gi oss beskjed innen 14 dager dersom du ønsker å benytte angreretten. Deretter må varen returneres uten unødig opphold.

Retur

Kunden dekker selv kostnadene for retur. Returkostnader beregnes etter Postens gjeldende satser.
Vi anbefaler at returen sendes med sporbar forsendelse. Kunden er ansvarlig for returen frem til varen er mottatt av oss.

Tilbakebetaling

Ved bruk av angreretten refunderer vi kjøpesummen uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at varen er sendt i retur.

Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller dokumentasjon på retur er fremlagt.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Verdireduksjon

Kunden er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes bruk eller håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Eventuell verdireduksjon kan trekkes fra refusjonsbeløpet.

Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for:

  • Produkter som er tatt i bruk eller montert

  • Bremseklosser som har vært montert eller brukt

  • Hydrauliske slanger, vaiere eller tilsvarende produkter som er kappet eller tilpasset

  • Produkter som ikke kan selges på nytt som nye